【記者吳峙嵩高雄報導】年底又逢百貨賣場週年慶大戰，但有消費者發現夢時代購物中心的VIVO門市據點，卻無法配合「夢時代3C商店買5000送300優惠活動」，僅能折抵手機配件，讓外界質疑消費權益受損。對此，VIVO黃姓區主管指出，僅是店長個人行為，該公司已進行全盤了解，如有疏失會做懲處。
這家位於高雄夢時代購物中心的 VIVO品牌體驗店，自11月1日起舉辦 X300系列手機預售活動，原應可同時配合夢時代購物中心推出的「3C商品滿5000元送300元電子折抵券」優惠方案，消費者可用折抵券，直接減少手機購機金額。
然而，已有多名消費者反映指稱，過去VIVO新機發表，都會配合夢時代的滿千送百活動，為何X300系列卻無法折抵，該體驗店銷售人員只以「原廠不同意」為由，拒絕讓折抵券用於手機購買，只允許折抵手機「配件」價格。
一名陳姓消費者強烈質疑，這項限制並非VIVO原廠政策，而是該體驗店蔡姓店長「自訂規則」。事後蔡姓店長承認，是個人決定購買X300系列手機，不能配合滿千送百活動。這名消費者指出，因手機配件利潤較高，讓折抵券只適用在低成本的配件，有利於體驗店提高獲利與業績表現。
不過，站在消費者的立場，知道夢時代有促銷優惠，才會前來購機，但店員卻說原廠規定不能折手機，只能用來買保護殼及保護貼。事後詢問該體驗店經銷商高賢企業公司，才曉得原廠並沒有這項限制。
VIVO經銷商黃姓區主管指出，這次夢時代體驗店造成的誤會，僅是店長個人行為，該公司已經進行全盤了解調查，若有疏失會做懲處。消費者本來就有選擇的權利，不能硬性要求只可購買手機配件。