【記者吳峙嵩高雄報導】近年積極投入社會責任的「阿督汽車」,長期支持高雄市中山高級工商職業學校的服務群科,每年定期規劃專屬實習時段,在老師陪同指導下,進行環境維護和基礎車輛整備等工作,協助他們建立職場基本技能。
深耕二手商用車領域的「阿督汽車」店長王子駿表示,企業提供的不只是工作職缺,更是學生融入社會的重要橋梁。這句話在阿督汽車現場,得到深刻的落實。

王子駿指出,阿督團隊不僅重視前期的校園實習體驗,更在廠內提供正式職缺,實際晉用身心障礙員工,建立一套從「實習實作」到「穩定就業」的支持系統,幫助弱勢族群,在職場找到立足點。
透過這項產學合作所帶來的改變,是雙向正面的,王子駿亦分享,自從推動身障學生實習與聘任身障同仁後,廠內的氛圍,發生微妙且正向的變化。實習現場的工作節奏緊湊,服務及技術水平要求高,但透過與這群心思單純且專注負責的學生共事,也讓員工在過程中,學會了彼此包容,更能設身處地理解同事的處境。

這份在廠內點燃的「同理心」,還進一步延伸到了服務端,讓同仁在面對顧客時,培養出更具備耐心、細膩及體貼的心態,能更敏銳地察覺,並滿足車主的潛在需求,無形中擦亮了二手商用車職人的專業招牌。
樹德科技大學流通管理系教授陳冠霖觀察指出,現代企業在追求效率的同時,往往忽略職場環境的包容力,對組織韌性的影響。阿督汽車與中山工商的合作,正是流通跟服務管理中,「友善流程設計」的絕佳典範。
陳冠霖覺得,透過職務再設計,讓身障學生在環境維護等後勤崗位發揮專長,不僅實踐企業社會責任(CSR),無形中也促成企業內部團隊的文化質變。同仁在引導身障夥伴的過程中,內化的同理和與溝通耐心,轉化為高水準的顧客服務品質,形成企業、員工及弱勢族群三贏的良性循環。
王子駿強調,身障學生畢業後面臨的就業挑戰,遠比想像中艱鉅,單靠學校培育技能並不足夠,更需要產業界,提供實質的支持。阿督汽車期盼能拋磚引玉,業界共同重視弱勢就業議題,消除職場隱形門檻,讓友善包容,成為台灣企業文化的一部分。

